FAQ
Häufige Fragen, ehrliche Antworten
Alles zu Website, Anfragen, Zahlungen und deinem Account. Deine Frage fehlt? Der Support hilft dir weiter.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Nein. Du beschreibst dein Studio und deinen Stil, INKSITES erstellt daraus eine vollständige Website mit Texten, Struktur und Design. Danach passt du alles in einem visuellen Editor an – ohne Code, am iPhone oder im Browser.
Kann ich meine eigene Domain nutzen?
Ja, im Pro-Tarif verbindest du deine eigene Domain über einen geführten DNS-Flow. Die Domain bleibt bei deinem Registrar – ein Transfer ist nicht nötig. Im Starter-Tarif bekommst du eine INKSITES-Subdomain.
Kann ich meine bestehende Website oder Inhalte übernehmen?
Deine Inhalte – Texte, Portfolio-Bilder, Leistungen – kannst du beim Erstellen einfließen lassen und im Editor einpflegen. Einen vollautomatischen Import einer bestehenden Website gibt es nicht; bei Pilot-Kunden unterstützt der Support die Übernahme persönlich.
Muss mein Kunde eine App installieren?
Nein. Deine Kundinnen und Kunden nutzen einfach deine Website: Anfrage stellen, Zahlungslink öffnen, fertig. Alles läuft im Browser, auch die Zahlungsseite.
Wie funktionieren Tattoo-Anfragen?
Deine Website führt Interessenten durch ein strukturiertes Anfrageformular: Motiv, Stil, Körperstelle, Größe, Budget, Wunschtermin und Referenzbilder. Die Anfrage landet in deiner Pipeline – du gibst frei, stellst Rückfragen oder lehnst ab. Kein DM-Chaos mehr.
Wie funktionieren Anzahlungen und Session-Pakete?
Nach der Freigabe einer Anfrage sendest du eine Zahlungsanforderung: Anzahlung, Voll- oder Restzahlung, Session-Paket oder ein freier Betrag. Anzahlungen werden auf den Gesamtpreis angerechnet. Bezahlt wird über eine sichere Stripe-Zahlungsseite.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Karte und Apple Pay über Stripe. Klarna kann verfügbar sein, wenn dein Stripe-Konto, die Region und der Betrag es zulassen – eine Garantie dafür gibt es nicht. PayPal ist über den optionalen, betreuten Shopify-Connector möglich.
Wer ist Vertragspartner bei einer Tattoo-Zahlung?
Immer dein Studio. Du bleibst Anbieter deiner Tattoo-Leistungen und Händler gegenüber deinen Kunden – die Zahlung läuft über dein eigenes Stripe-Konto. INKSITES erhebt zum Launch keine eigene Transaktionsgebühr; die üblichen Stripe-Gebühren deines Kontos bleiben bestehen.
Kann ich Klarna oder PayPal anbieten?
Klarna: ja, wenn dein Stripe-Konto dafür freigeschaltet ist und Region sowie Betrag passen. PayPal: ja, über den optionalen Shopify-Connector, den der Support mit dir einrichtet. Beides ist keine Garantie-Zusage – die Verfügbarkeit entscheidet der Zahlungsanbieter.
Kann ich INKSITES mobil und am Computer nutzen?
Ja. Unterwegs arbeitest du in der iPhone-App: Anfragen prüfen, freigeben, Zahlungen anfordern. Am Computer nutzt du das Browser-Dashboard für Kalender, Kundenakten, Zahlungsübersicht und Website-Bearbeitung.
Was passiert bei Kündigung mit meiner Website und meinen Daten?
Nach dem Aboende bleibt deine veröffentlichte Website noch 30 Tage erreichbar, danach wird sie deaktiviert. Deine Daten kannst du in den Einstellungen exportieren und deinen Account vollständig löschen lassen.
Ist INKSITES für Solo-Artists und Studios geeignet?
Ja. Starter und Pro sind auf Solo-Artists und private Studios ausgelegt. Teams, Rollen und Multi-Standort kommen mit dem Business-Tarif – der ist aktuell als Warteliste geöffnet und erst kaufbar, wenn diese Funktionen wirklich fertig sind.